新冠肺炎疫情期間，人們足不出戶，電商平臺(tái)和直播賣(mài)貨成為化妝品銷(xiāo)售的主要渠道。隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)，線下化妝品銷(xiāo)售市場(chǎng)也逐漸復(fù)蘇。那么，線上和線下哪個(gè)購(gòu)買(mǎi)渠道更受消費(fèi)者的歡迎？

管理咨詢公司麥肯錫發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，雖然2月份中國(guó)個(gè)護(hù)美妝行業(yè)銷(xiāo)售額同比錄得80%的跌幅，但在3月，中國(guó)個(gè)護(hù)美妝行業(yè)銷(xiāo)售額跌幅縮減為20%，這顯示出了其極快的恢復(fù)態(tài)勢(shì)。

一方面，疫情期間，人們足不出戶，電商平臺(tái)和直播成為了我國(guó)化妝品市場(chǎng)復(fù)蘇的強(qiáng)力推手。據(jù)歐萊雅集團(tuán)公布的一季度財(cái)報(bào)顯示，歐萊雅今年一季度銷(xiāo)售額同比減少4.8%，但中國(guó)地區(qū)的銷(xiāo)售額卻逆勢(shì)增長(zhǎng)6.4%。其中電商渠道增長(zhǎng)達(dá)到67%。

拼多多平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)顯示，僅五一期間，平臺(tái)的美妝個(gè)護(hù)類(lèi)商品較去年同期增長(zhǎng)210%。淘數(shù)據(jù)則顯示，今年一季度，雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻直播場(chǎng)次超過(guò)1萬(wàn)次，海藍(lán)之謎直播場(chǎng)次超過(guò)4000次。有消費(fèi)者表示，海藍(lán)之謎這類(lèi)大牌護(hù)膚品在四五線城市并沒(méi)有專(zhuān)柜售賣(mài)，所以線上品牌旗艦店就為消費(fèi)者帶來(lái)諸多便利。

另一方面，隨著實(shí)體零售業(yè)相繼恢復(fù)營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者也紛紛走到線下進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)。為了促進(jìn)銷(xiāo)售，商場(chǎng)打折活動(dòng)也不斷增多，線下美妝市場(chǎng)也在逐步復(fù)蘇。

從各大百貨公司披露的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，今年五一期間，廣州廣百百貨和上海新世界大丸百貨的化妝品銷(xiāo)售均同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。北京王府井百貨4月份的化妝品銷(xiāo)售已超過(guò)同期的9%；杭州大廈4月化妝品銷(xiāo)售也實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，五一期間銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)56%。

此外，中國(guó)商報(bào)記者注意到，在北京SKP生日慶期間，化妝品專(zhuān)區(qū)滿千返百的活動(dòng)吸引了不少消費(fèi)者到店購(gòu)買(mǎi)。有消費(fèi)者表示，趕上商場(chǎng)滿千返百等促銷(xiāo)活動(dòng)，價(jià)格特別合適，甚至比線上購(gòu)買(mǎi)時(shí)不減價(jià)只是單純贈(zèng)送一些護(hù)膚品小樣來(lái)得實(shí)在。

那么，未來(lái)線上線下美妝銷(xiāo)售，哪個(gè)會(huì)更受歡迎？

記者注意到，即使目前線下美妝市場(chǎng)銷(xiāo)售已逐步恢復(fù)，但線上渠道直播賣(mài)貨依然沒(méi)有停歇。在淘寶平臺(tái)，雅詩(shī)蘭黛、海藍(lán)之謎等化妝品牌都會(huì)不定期地進(jìn)行直播，通過(guò)直播間購(gòu)買(mǎi)還會(huì)有相應(yīng)的福利贈(zèng)予消費(fèi)者。

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，疫情之后，直播將成為和電商一樣的常態(tài)化渠道。

麥肯錫在為品牌和零售商預(yù)測(cè)美妝行業(yè)的改變中表示，美妝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)變將加速。麥肯錫強(qiáng)調(diào)，隨著全球消費(fèi)者大幅從線下轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)，美妝行業(yè)應(yīng)側(cè)重于通過(guò)數(shù)字渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售。其中，直播作為一個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道，正在受到更多的關(guān)注。（記者 陳晴）

（陳晴）