近期有網(wǎng)民反映，不想放棄原來(lái)手機(jī)號(hào)碼，但因號(hào)碼歸屬地問(wèn)題帶來(lái)許多不便，建議出臺(tái)政策方便用戶更改手機(jī)號(hào)碼歸屬地。對(duì)此工信部回應(yīng)，年底前95%以上常用業(yè)務(wù)提供線上辦理方式，將進(jìn)一步評(píng)估用戶跨域服務(wù)需求，調(diào)整固移融合等需求較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)則，打破對(duì)號(hào)碼歸屬地的限制。

網(wǎng)民小彭是江西贛州人，大學(xué)期間在山西就讀，在山西辦了手機(jī)卡，現(xiàn)在畢業(yè)回到江西，經(jīng)常因手機(jī)號(hào)碼歸屬地問(wèn)題，給生活帶來(lái)小麻煩，如：聯(lián)系他人被誤以為詐騙電話拒接、不少生活類(lèi)APP平臺(tái)限制手機(jī)歸屬地等。小彭表示，這個(gè)手機(jī)號(hào)已經(jīng)用了四年，大學(xué)同學(xué)、老師及親戚朋友都是用此號(hào)碼聯(lián)系，銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)、社交通訊賬號(hào)等都綁定了此號(hào)碼，如果直接注銷(xiāo)重辦手機(jī)號(hào)，也將會(huì)帶來(lái)一系列不便。希望可以出臺(tái)相關(guān)政策，讓手機(jī)號(hào)歸屬地可改，或者有其他的解決方式。

對(duì)此，工信部表示，取消或更改手機(jī)號(hào)碼歸屬地，一是將影響用戶認(rèn)知，增大電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)；二是將對(duì)套餐和資費(fèi)產(chǎn)生較大影響，加劇企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加劇數(shù)字鴻溝；三是將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系產(chǎn)生較大影響，是個(gè)大規(guī)模改造工程，需投入大量人力、物力和時(shí)間。

如何解決手機(jī)號(hào)歸屬地帶來(lái)的問(wèn)題？工信部介紹，目前，我國(guó)已取消移動(dòng)長(zhǎng)途及漫游費(fèi)，用戶的通信資費(fèi)和用戶所處的地理位置（限國(guó)內(nèi)）無(wú)關(guān)。各企業(yè)也在不斷推進(jìn)跨域業(yè)務(wù)服務(wù)，提供線上、線下多渠道辦理方式，如異地銷(xiāo)戶、異地補(bǔ)卡服務(wù)等，很多優(yōu)惠活動(dòng)可以線上辦理。根據(jù)行業(yè)建設(shè)要求，今年年底前95%以上常用業(yè)務(wù)應(yīng)提供線上辦理方式，親情網(wǎng)等業(yè)務(wù)也取消了號(hào)碼歸屬地的限制，可以實(shí)現(xiàn)跨域號(hào)碼綁定，基本能滿足跨域流動(dòng)用戶的業(yè)務(wù)辦理需求。

下一步，工信部將進(jìn)一步評(píng)估廣大用戶對(duì)跨域服務(wù)的需求，調(diào)整固移融合等需求較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)則，打破對(duì)號(hào)碼歸屬地的限制，繼續(xù)推進(jìn)線上辦理業(yè)務(wù)種類(lèi)，滿足跨域流動(dòng)用戶業(yè)務(wù)辦理需求，進(jìn)一步評(píng)估取消或更改手機(jī)號(hào)碼歸屬地限制的影響。

文/本報(bào)記者 趙新培

（趙新培）