8月19日,云南西雙版納州文化和旅游局發(fā)布了一則關(guān)于《西雙版納外國(guó)游客旅行指引手冊(cè)》采購(gòu)的詢價(jià)公告。
這本手冊(cè)將以中英雙語(yǔ)的形式為中外游客提供旅游指南,要求資深翻譯對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行英文翻譯,確保語(yǔ)言的地道性和流暢性。
同日,在國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,國(guó)家移民管理局副局長(zhǎng)劉海濤介紹,近期,“China Travel中國(guó)游”燃爆全網(wǎng),更多外國(guó)游客親眼見(jiàn)證了開(kāi)放、自信、文明、安全的中國(guó),也切身感受到了中國(guó)發(fā)展的成就,和億萬(wàn)人民群眾積極向上、團(tuán)結(jié)奮斗的精神風(fēng)貌。
今年1-7月份,全國(guó)各口岸入境的外國(guó)人1725.4萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)129.9%。簽發(fā)口岸簽證84.6萬(wàn)證次,同比上升了182.9%。劉海濤表示,下一步,我們將持續(xù)優(yōu)化完善過(guò)境免簽等政策措施,擴(kuò)大活動(dòng)范圍、增加聯(lián)動(dòng)區(qū)域、優(yōu)化開(kāi)放布局,進(jìn)一步提高政策的含金量、吸引力,積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)提升外國(guó)人來(lái)華在華的便利度。
為吸引境外游客,多地已推出系列便利化措施。
例如,據(jù)蘇州市文廣旅局介紹,今年5月,該市出臺(tái)了《蘇州市促進(jìn)入境旅游若干措施(試行)》,成為全國(guó)首批出臺(tái)相關(guān)政策的城市之一,推動(dòng)全市入境游熱度不斷攀升。今年上半年,蘇州全市接待過(guò)夜入境游客42萬(wàn)人次,旅游創(chuàng)匯約6.3億美元,同比增長(zhǎng)75%。其中,較為火熱的拙政園景區(qū)、蘇州博物館分別接待外籍游客4.3萬(wàn)人次、2.4萬(wàn)人次,占比13%。7月,暑期入境研學(xué)游升溫,各大旅行社累計(jì)接待30余個(gè)入境游研學(xué)團(tuán)隊(duì)1000余人次。
其中,市文廣旅局與人行蘇州分行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,合力推進(jìn)便利化服務(wù)工程。截至6月底,市文廣旅局對(duì)接下屬各文博單位、58家A級(jí)景區(qū)、11家度假區(qū)、42家星級(jí)酒店等文旅場(chǎng)景,全面完成文旅部下達(dá)的支付便利化全覆蓋。
當(dāng)?shù)匾呀ǔ?個(gè)旅游咨詢主中心站,180多個(gè)咨詢服務(wù)點(diǎn),74個(gè)移動(dòng)服務(wù)點(diǎn),配備多語(yǔ)種翻譯機(jī),可提供75種語(yǔ)言的翻譯,發(fā)放英文版、日文版和韓文版《蘇州旅行指南》口袋書(shū)。市文廣旅局會(huì)同人民銀行、外辦、園林局等部門(mén),針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)、園林景點(diǎn)、巡游出租車(chē)等重點(diǎn)涉及入境游外國(guó)人支付場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)外幣POS機(jī)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)商戶全覆蓋;外幣兌換銀行網(wǎng)點(diǎn)、代兌點(diǎn)、自助兌換機(jī)古城旅游區(qū)、工業(yè)園區(qū)以及高新區(qū)重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋;巡游出租車(chē)“零錢(qián)包”全覆蓋。累計(jì)辦理外幣現(xiàn)鈔兌換業(yè)務(wù)1897筆,合計(jì)折人民幣1338萬(wàn)元,外卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)3.01萬(wàn)筆、金額0.72億元。
另?yè)?jù)北京市朝陽(yáng)區(qū)政府網(wǎng)站7月2日消息,近日,朝陽(yáng)區(qū)人民政府外事辦公室正式發(fā)布《朝陽(yáng)外國(guó)人手冊(cè)》1.0版,這一中英文雙語(yǔ)手冊(cè)以圖文并茂的形式,全面展示了朝陽(yáng)區(qū)的風(fēng)采及特色,涵蓋了外國(guó)友人在朝陽(yáng)區(qū)生活所需的各類(lèi)服務(wù),進(jìn)一步提升外國(guó)友人在朝陽(yáng)區(qū)的生活便利度。
“朝陽(yáng)區(qū)擁有豐富的國(guó)際資源,手冊(cè)詳細(xì)介紹了朝陽(yáng)區(qū)的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、商業(yè)環(huán)境以及文化旅游資源,展現(xiàn)了朝陽(yáng)區(qū)作為國(guó)際交往中心的獨(dú)特魅力。同時(shí),手冊(cè)還重點(diǎn)介紹了外國(guó)友人在朝陽(yáng)區(qū)生活所需的各類(lèi)服務(wù),包括入境登記、常用App、支付方式、交通出行、通訊住宿、醫(yī)療教育等,不僅為短期游客提供了實(shí)用的旅行指南,也為長(zhǎng)期居住的外國(guó)友人提供了從日常生活到緊急情況的全方位指引?!眳^(qū)外辦工作人員介紹道。手冊(cè)還特別推薦了眾多值得一游的景點(diǎn)和特色文化活動(dòng),讓外國(guó)友人也能深入體驗(yàn)中國(guó)的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代都市風(fēng)情。此外,手冊(cè)還提供了緊急服務(wù)和信息服務(wù)等實(shí)用信息,為外國(guó)友人在朝陽(yáng)區(qū)的安全和生活提供了有力保障。
其后的7月31日,北京首次對(duì)外籍來(lái)華游客推出一卡通國(guó)際卡“BEIJING PASS”。它進(jìn)一步完善了多元化的支付服務(wù)體系,將交通出行、景區(qū)購(gòu)票、商超購(gòu)物等多個(gè)場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái),不僅提升了外籍游客的支付便捷性,更傳遞出北京這座城市的熱情友好和包容開(kāi)放。
當(dāng)前,“BEIJING PASS”已實(shí)現(xiàn)北京軌道交通、北京公交、北京市郊鐵路、北京巡游出租車(chē)等交通場(chǎng)景全覆蓋。此外,游客持“BEIJING PASS”還可在頤和園、天壇、八達(dá)嶺長(zhǎng)城等北京30處知名公園、景區(qū),現(xiàn)場(chǎng)刷卡購(gòu)票入園;在北京20家指定(授權(quán))商戶如屈臣氏、物美超市等商超便捷刷卡消費(fèi)。
同在7月,山東泰安市文旅局發(fā)布消息稱(chēng),近期,隨著“China Travel”成為旅行新趨勢(shì),來(lái)中國(guó)旅游成為了國(guó)際社交平臺(tái)的流量密碼。為了更好服務(wù)入境游旅客,進(jìn)一步激發(fā)國(guó)際友人來(lái)泰安的意愿,同時(shí)針對(duì)泰安文旅資源進(jìn)行深度梳理,結(jié)合推廣主題與推廣目標(biāo),泰安市文化和旅游局,攜手?jǐn)y程集團(tuán)在Tripadvisor貓途鷹,搭建泰安入境旅行指南 Travel Guides頁(yè)面,打造一站式、快捷、全面的“泰安市全英文旅行指南”。指南涵蓋泰安氣候、交通、美食、景點(diǎn)、住宿、文化、城市吉祥物等要素板塊,旨在為海外旅客提供入境泰安旅行指引、為海外游客入境泰安提供便利化和線上支持,促進(jìn)泰安文旅海外推廣與入境游轉(zhuǎn)化。
在重慶,軌道交通站點(diǎn)人工售票窗口已實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋,外籍游客可在任一站點(diǎn)刷卡購(gòu)票。
據(jù)人民銀行重慶市分行介紹,目前,重慶軌道交通全部12條線路、共計(jì)212個(gè)站點(diǎn)、282個(gè)人工售票窗口均已完成POS機(jī)設(shè)備安裝,支持乘客刷銀行卡購(gòu)票。可受理的銀行卡卡種包括銀聯(lián)、VISA、萬(wàn)事達(dá)、JCB、美國(guó)運(yùn)通等。
另?yè)?jù)西安曲江新區(qū)融媒體中心8月19日消息,今年4月啟用的大雁塔-大唐芙蓉園景區(qū)境外來(lái)賓支付服務(wù)中心暨支付服務(wù)咨詢中心,位于大唐不夜城游客咨詢服務(wù)中心內(nèi)。這是陜西省首個(gè)采用“服務(wù)中心+咨詢中心”雙中心模式建設(shè)的5A級(jí)重點(diǎn)景區(qū)支付服務(wù)示范區(qū)項(xiàng)目,可以提供貨幣兌換、外卡取現(xiàn)、零鈔兌換、協(xié)助下載移動(dòng)支付及各類(lèi)支付服務(wù)使用宣傳等服務(wù),使支付體驗(yàn)更加多元化。
不僅如此,咨詢中心還配備掌握英語(yǔ)、俄語(yǔ)的工作人員,為外籍來(lái)華人員及國(guó)內(nèi)外游客提供外卡刷卡、外卡內(nèi)綁、外包內(nèi)用等服務(wù)咨詢,還擺放了中、英、俄三語(yǔ)的《境外來(lái)陜?nèi)藛T日常消費(fèi)場(chǎng)景支付方式指南》等多種宣傳材料。